Как заменить сим-карту Водафон Украина

Замена сим-карты Водафон чаще всего требуется в случае, когда карточка повреждена или утеряна. Также абоненты обращаются за услугой, когда нужно заменить устаревшую симку на пластик нового формата, поддерживающий работу в мобильных сетях четвертного поколения.

Как заменить действующую симку на предоплате

Процедура замены предусматривает приобретение нового стартового пакета с последующим переносом номера. Абонентам, которые сотрудничают с мобильным оператором на основе предоплаты, требуется выполнить следующие действия:

1. Приобрести стартовый пакет на сайте мобильного оператора или в ближайшей точке продаж. При заказе через сайт осуществляется доставка стартового пакета бесплатно на любое отделение Укрпочты или Новой почты.
2. Свяжитесь со службой технической поддержки мобильного оператора по номеру 222. Следуйте дальнейшим инструкциям голосового помощника для связи с оператором.
3. Ответьте на несколько контрольных вопросов, чтобы подтвердить, что симка действительно принадлежит вам.
4. Дождитесь активации сим-карты. Продолжайте использовать ее в прежнем режиме. Сохранится не только прежний номер, но и все подключенные к нему услуги.

Учитывайте, что сохраненные на старой симке контакты на новую переноситься не будут. Желательно заблаговременно выполнить бэкап, если это возможно.

Инструкция по замене для зарегистрированных абонентов

Поменять сим-карту могут и зарегистрированные абоненты, сотрудничающие с оператором на основе контракта. Замена осуществляется только в салонах сотовой связи. Процесс включает следующие шаги:

1. Обратитесь в салон сотовой связи. При себе необходимо иметь паспорт, на который была оформлена карточка.
2. Приобретите новый стартовый пакет. Он потребуется для замены или восстановления сим-карты.
3. При замене активной симки на новую сотруднику салона потребуется назвать код из СМС, номер на новую сим-карту будет перенесен сразу.

Если доступа к старой карточке нет (утеряна или поломана) сотрудник проведет идентификацию личности клиента по паспорту, срок активации в данном случае – около 60 минут.

Данная инструкция не подходит для абонентов с eSIM от Водафон. Чтобы сделать ее замену, обратитесь в колл-центр оператора.

Для контрактных абонентов (Физ. и Юр. лица)

Чтобы получить сим-карту в новом формате, абоненты оператора Водафон из числа физических лиц должны обратиться в ближайший салон сотовой связи с паспортом и заявить о своих намерениях.

Для юридических лиц замена также осуществляется в салоне сотовой связи Водафон. Помимо паспорта при себе нужно иметь доверенность, оформленную на фирменном бланке компании клиента.

Стоимость замены сим-карты Водафон одинаковая для всех абонентов мобильного оператора – пользователь платит только 25 гривен за новый стартовый пакет.