Как отключить все платные услуги на Водафон Украина

Иногда, чтобы заметно снизить расходы на связь, достаточно отключить платные услуги на Водафоне. Для этого достаточно ввести код отключения ненужной услуги, посмотрев его на официальном сайте компании. Гораздо сложнее справиться с проблемой, когда человек не знает о подключенной опции, но замечает, что с баланса сим-карты пропадают деньги.

В такой ситуации абонент должен сначала проверить, куда уходят финансы, и лишь потом деактивировать ненужные услуги. К счастью, оператор позаботился о клиентах и подготовил несколько способов проверки. Пользователю останется лишь выбрать подходящий и воспользоваться им.

Как сделать проверку активных услуг Водафон

Существует несколько способов проведения проверки:

• первый заключается в посещении личного кабинета (мобильного приложения My Vodafone) и просмотра в нём перечня активных опций;
• второй вариант потребует применения услуги «Стоп контент» или «Контент-ревизор».

Рекомендуется использовать их вместе, чтобы полностью исключить сохранение нежелательных подписок. Дополнительно стоит отправить ряд смс со словом СТОП или STOP, чтобы отключить подписки, которые не удастся распознать указанными способами. Отправлять нужно на номера:

• 2535 для деактивации услуги «Звук»;
• 10251 – «Sim-меню»;
• 2024 – «Opera Mobile Store»;
• 2814 – «Мобильный портал»;
• 7300 – «Игровой портал»;
• 2822 – «SMS-Футбол»;
• 6911 – «Vodafone Safety».

Для отключения подписок с кодовым номером 3570, 5257 и 5857 нужно отправить оператору Vodafone STOP на эти же номера.

Услуга «Контент-ревизор»

Упомянутая выше услуга «Контент-ревизор» заслуживает отдельного рассмотрения, поскольку именно она предложена оператором в качестве основного способа проверки. Чтобы получить информацию об активных подписках, абонентам придётся:

1. отправить sms на короткий номер 2828;
2. дождаться ответа и изучить полученную информацию.

В ответном сообщении пользователь получит подробный перечень подключенных услуг с указанием того, как их отключить (смс или комбинация для USSD-команды). Если платных опций не обнаружится, абонент получит сообщение с записью «активных подписок не обнаружено». Исключение составляют перечисленные выше услуги, способ деактивации которых уже указан.

Важно подчеркнуть, что отправка сообщения на сервисный номер бесплатна, поэтому проверка не приведёт к дополнительным расходам. Количество проверочных сообщений, которые может отправить клиент Vodafone Украина также неограниченно.

Обратиться к консультантам компании

Если указанные методы не помогут добиться желаемого результата, можно провести проверку пакета услуг Водафон, обратившись за помощью к сотрудникам компании. Клиенты могут:

• позвонить в контактный центр;
• связаться через онлайн-чат на сайте компании;
• воспользоваться мобильным приложением My Vodafone;
• или посетить ближайшее отделение и задать интересующие вопросы работающим там менеджерам.

Дополнительно, чтобы не допустить появления непредвиденных расходов на подписки, абонентам стоит просматривать детализацию расходов в личном кабинете.

В результате пользователь будет знать, куда уходят деньги, и сможет своевременно отказаться от лишних опций и подписок.